Politique d’achat

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, il nous fera plaisir de l’échanger ou de le rembourser.

  • Pour ce faire, vous devez nous retourner votre achat dans les 20 jours suivant la date de la facturation.
  • Le bijou doit être emballé de façon sécuritaire de sorte qu’il ne s’abime pas durant le transport.
  • Les joailliers se donnent le droit de refuser le remboursement sur tout bijou qui ne serait pas retourné dans son état d’origine.
  • Il est à noter que le remboursement ne peut pas s’appliquer pour les commandes spéciales, soient : les bijoux sur mesure, les gravures et les tailles de bague sur mesure.
  • Lors d’un retour de marchandise, les coûts d’expédition sont aux frais de l’acheteur.